Ứng dụng hỗ trợ nhanh dành cho khách hàng FPT “Hi FPT”

Nhằm mang đến cho khách hàng sự thuận tiện khi đang sử dụng dịch vụ trên nền internet cáp quang FPT, sáng 13/09/2016 FPT Telecom ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng đặc biệt Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT

Theo nghiên cứu mới nhất của Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA), người Việt Nam có thói quen lướt smartphone 150 lần/ngày. Cùng với đó, đến năm 2015 thì 43% dân số sử dụng dịch vụ Internet tại nhà. Đây là những con số khiến công ty cổ phần viễn thông FPT, một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ internet lớn nhất tại Việt Nam quyết định phát triển ứng dụng công nghệ qua điện thoại thông minh  Hi FPT dành cho 2 hệ điều hành phổ biến hiện nay là iOS và Android là cầu nối giữa khách hàng và FPT. Khách hàng FPT Bình Dương có thể tải về để sử dụng vì đây là ứng dụng phát triển dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet FPT, cáp quang FPT và truyền hình FPT

Thông tin tiện ích của ứng dụng Hi FPT

[checklist]

• Dịch vụ báo hỏng: Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với FPT Telecom khi dịch vụ tại nhà bị sự cố, đặt lịch hỗ trợ tại nhà, nhận biết kỹ thuật viên sửa chữa…

[/checklist]

báo hỏng nhanh dịch vụ FPT

[checklist]

• Tra cứu cước Intetnet và Truyền hình FPT: Quý khách có thể dễ dàng thao tác kiểm tra thông tin hóa đơn cước các dịch vụ internet, cáp quang FPT, truyền hình HD FPT và các gói dịch vụ extra như K+, VTVCab…

• Tra cước cáp quang FPT nhanh

[/checklist]

Tra cước dịch vụ FPT nhanh nhất

[checklist]

• Tra cứu lưu lượng: Quý khách hàng có thể xem lưu lượng mình đã dùng trong tháng hoặc liệt kê chi tiết lưu lượng các ngày sử dụng

[/checklist]

Tra cứu lưu lượng internet đã sử dụng

[checklist]

• Tìm nhanh điểm thu cước gần nhà: Quý khách có thể dùng Hi FPT để xem quanh địa điểm đang ở có cửa hàng hoặc đơn vị thu cước của FPT nhanh chóng

• Ứng dụng Hi FPT

[/checklist]

Địa điểm thu cước FPT gần nhất

[checklist]

• Quản lý thông tin hợp đồng: Các bạn sẽ chủ động quản lý thông tin của mình ngay trên ứng dụng dù bạn có sử dụng nhiều hợp đồng dịch vụ đi chăng nữa

• Ứng dụng Hi FPT

[/checklist]

Quản lý thông tin hợp đồng dịch vụ FPT

[checklist]

• Thanh toán trực tuyến: Thanh toán trực tuyến hóa đơn dịch vụ Internet và Truyền hình FPT hằng tháng thông qua tài khoản thẻ ATM, thẻ tín dụng VISA/MASTER hoặc qua các ví điện tử như OnePay, Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo…

• Ứng dụng thanh toán cước trực tuyến Hi FPT

[/checklist]

Thanh toán trực tuyến cước internet

Ứng dụng Hi FPT tích hợp trên cả 2 nền tảng: iOS và Android, bạn truy cập hi.fpt.vn trên thiết bị di động để tải ứng dụng ngay hôm nay và cùng tương tác trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất. Nhân dịp này, FPT Telecom áp dụng chương trình “Hỗ trợ báo hỏng siêu tốc” dành cho khách hàng kích hoạt dịch vụ trên Hi FPT trong thời gian ra mắt. Theo đó, mọi yêu cầu về hỗ trợ sự cố sẽ được đội ngũ chăm sóc khách hàng, kỹ thuật viên tiếp nhận và định hướng giải quyết chỉ trong vòng 1 giờ

Khách hàng tại Bình Dương chi tiết về ứng dụng xin liên hệ: Hotline FPT Bình Dương 094.2222.580

Để tải ứng dụng quý khách vui lòng truy cập Hi FPT hi.fpt.vn